Lärt mig en läxa av Glocalnet
pga en sk "ful-försäljning", att jag ALDRIG mer ska teckna ett avtal via telefon.
Bakgrund: Blev uppringd för ca 2månader sedan, där jag som befintlig kund fick ett erbjudande om "Mobil fritt" som de kallar det. Säljaren var trevlig som vanligt och ett av villkoren som jag fastnade för var "fria" sms, men framförallt att jag skulle slippa månadsavgiften på 99:- året ut. Det lät ju bra + att 4000 fria sms ingår, det var det som gjorde att jag bestämde mig för att teckna detta avtal. Eftersom jag mest sms:ar så skulle det vara ett bra alternativ för mig.
Efter att jag känner mig nöjd så ska bara avtal och villkor spelas in, villkor läses upp och en annan tänker på vilket bra erbjudande det är osv .. Allt blir klart på ca 15min.
Sen efter 2mån när jag får första fakturan så ser jag att de i alla fall vill ha betalt för månadsavgiften på 99:-/mån. Jag ringer och påpekar detta och de svarar att de behöver tid för att leta fram det inspelade avtalet, efter två veckor blir jag uppringd och de har lyssnat igenom avtalet där inget nämns om fria månadsavgifter året ut. De påstår även att de aldrig haft något sådant erbjudande trots att vem som helst idag kan få liknande erbjudande där man får 3 mån med fri månadsavgift.
Och en annan kan bara betala och se glad ut eftersom det ligger hos mig att bevisa motsatsen. Och det är ju ganska svårt såvida man inte spelar in samtalet själv. Jag är säker på att fria månadsavgifter året ut var bland det första hon nämnde när hon presenterade erbjudandet för mig. Jag minns även att jag efter samtalet berättade för min fru att det inte skulle kosta något /mån året ut.
Visst jag får skylla mig själv tänker en del att jag inte påpekade detta under inspelningen av avtalet så att det skulle komma med där. Men ni som råkat ut för telefon försäljare vet att de kan vara rätt påstridiga osv vilket gör att det kan vara svårt att tänka på allt.
Var bara tvungen att skriva av mig .. Och kanske få någon att tänka till och vara ordentligt på sin vakt om du tänkt teckna avtal via telefon.
